過敏，也叫超敏反應(yīng)或變態(tài)反應(yīng)，是一種異常的病理性的免疫反應(yīng)。超敏，就是過度敏感，反應(yīng)強烈。因此，被認為是“免疫反應(yīng)過 強”，也有人將此稱為“免疫功能亢進”，因此被很多人誤認為是“人體的免疫功能過強”。 免疫， 所謂“免疫”，顧名思義即免除瘟疫。就是使人體不生病，健康。所以，免疫功能是越強越好的，怎么會人體的免疫功 能過強會導致疾病、導致過敏呢？顯然，在概念上產(chǎn)生了矛盾。產(chǎn)生這種矛盾的原因有概念表述上的問題，也有對免疫知識理解不全 面、不深刻的原因。這其中主要是非醫(yī)學專業(yè)的普通人群，但也有不少學醫(yī)不精的醫(yī)學專業(yè)的人員。 人體免疫功能的責任是及時外界侵入人體的或體內(nèi)產(chǎn)生致病物質(zhì)，保護健康。免疫功能正常，能夠及時外來的和內(nèi)生的 致病物質(zhì)，人體就不會生病。比如，過敏性鼻炎主要是外界的物質(zhì)引起的，但是在同一環(huán)境下，大部分人并不過敏；，是人體內(nèi) 正常細胞的突變，幾乎所有的人每天都可能有細胞在突變，但是正常的人體有及時發(fā)現(xiàn)并突變細胞的能力，所以大多數(shù)的人并不 發(fā)生，如果人體的免疫功能不能及時發(fā)現(xiàn)并突變的細胞就可能發(fā)生。 人體免疫功能低下，肯定會發(fā)生疾病，但低下的程度不完全一樣。 有的人免疫功能低于正常，但沒有完全喪失，所以有外來的或內(nèi)生的致病物質(zhì)時會產(chǎn)生免疫反應(yīng)，因為沒有能力將致病物質(zhì)很快 的徹底的，在的過程中會產(chǎn)生免疫性的損傷，因為免疫反應(yīng)對人體產(chǎn)生的損傷，就是免疫性的疾病，過敏就是最典型的免疫 性疾病。比如，每個國家都有邊防，有外來入侵的時候邊防會作出反應(yīng)，強大的邊防將敵人阻止在邊防線上，且讓敵人 沒有反抗能力的將其消滅，所以這個過程對國家和邊防自身不會造成損失；如果邊防不是很強大，會和敵人發(fā)生戰(zhàn)爭，而且 戰(zhàn)爭可能在國境內(nèi)發(fā)生，雖然最終消滅了敵人，但是戰(zhàn)爭的過程造成了國家和邊防自身的傷亡，這個過程和過敏相似。這個過程 看上去是免疫反應(yīng)強烈，但其本質(zhì)是在免疫功能低下的前提下發(fā)生的，如果免疫功能真正的強大就不會發(fā)生免疫性損傷，不會發(fā)生免 疫性疾病。 有的人免疫功能低下到?jīng)]有了，就是有外來的和內(nèi)生的致病物質(zhì)的時候，根本沒有反應(yīng)能力，所以這個時候不會發(fā)生免疫反應(yīng)， 而是致病物質(zhì)直接導致疾病的發(fā)生甚至人體死亡。如果一個國家的邊防形同虛設(shè)，有外來入侵的時候邊防沒有反應(yīng)能力，所以沒有發(fā) 生戰(zhàn)爭，但是可能國家的政權(quán)已經(jīng)被奪取，國家已經(jīng)被占領(lǐng)，雖然沒有戰(zhàn)爭，并不是國家沒有問題。所以在臨床上一個體質(zhì)相對強壯 的人感染以后會出現(xiàn)感染性疾病的癥狀，如發(fā)燒等，這樣的病人看上去病很重，但治果相反會好；如果一個體質(zhì)很虛弱的人 ，感染了以后不出現(xiàn)明顯的癥狀，甚至不發(fā)燒，這樣的人看上去病并不重，但治果就不如有明顯癥狀的人好。 中醫(yī)認為，疾病的發(fā)生關(guān)系到正邪兩方面。正，即正氣，可以理解成現(xiàn)在所說的免疫功能；邪，即邪氣，就是導致疾病發(fā)生的因 素，如、病毒等。因為人體生存的環(huán)境中，致病因素總是存在的，而且也是不可避免的，所以是否得病，關(guān)鍵是人體的正氣是否 強壯，是否有足夠的抵抗能力。即“正氣存內(nèi)，邪不可干，邪之所奏，其氣必虛”。對過敏性疾病而言，過敏原雖然是直接的原因， 但有過敏原的存在并不意味著肯定發(fā)生過敏性疾病，決定是否發(fā)生過敏疾病的根據(jù)是人體的免疫功能。免疫功能正常的人，及時的清 除了過敏原，就不會發(fā)生過敏性疾??；免疫功能低下的人才會發(fā)生過敏性疾病。所以可以這么認為，過敏原是導致過敏性疾病的直接 原因，但過敏原并不必然導致過敏性疾病。對于過敏性疾病，確定過敏原，避免接觸過敏原當然可以避免發(fā)生過敏性疾病，問題是有 些過敏原根本找不到，有些找到了根本不可能避免，所以這種方法可以研究，但最終不可能真正解決問題。根據(jù)中醫(yī)“正氣存內(nèi)，邪 不可干”的理論，從強壯人體正氣入手，提高免疫功能，即使有過敏原存在，但人體能及時的過敏原，則人體就不會發(fā)生過敏性 疾病，因為大部分的人并不發(fā)生過敏性疾病，所以這是另一種解決過敏性疾病的思路。這在臨床上已經(jīng)得到了證實。中醫(yī)認為保護人 體不受外界環(huán)境因素影響的功能叫“衛(wèi)氣”，就是保衛(wèi)之氣?！靶l(wèi)氣”是人體正氣的一部分，是根源于的，“衛(wèi)氣”的功能減弱， 不能保衛(wèi)人體，本質(zhì)是虛，所以是根本的治法。對于過敏性疾病而言，抗過敏確實是治標，抗過敏只是阻止人體虛弱的免疫功 能去和過敏原發(fā)生斗爭，就象國家遇到外來入侵的時候讓邊防不要去打敵人一樣，目的是避免戰(zhàn)爭造成的損失，但是敵人并沒有 被消滅，國家的威脅并沒有去除。 根據(jù)中醫(yī)的正邪理論，我用為主的方法，治好了大量的過敏鼻炎和其他頑固性過敏疾病，才是過敏性疾病的治本之策。

養(yǎng)生界一直有種說法，隔夜菜，特別是隔夜蔬菜不能吃，說隔夜菜中有大量，而且亞硝酸鹽含量很高。真是這樣的嗎？如果超標，到底有多嚴重？ 　　為了測測隔夜菜亞硝酸鹽的含量，實驗小組請杭州一家知名中連鎖餐廳的廚師燒了4個菜：炒青菜、韭菜炒蛋、紅燒肉和紅燒鯽魚。 　　4個菜燒好后，為了讓大家對剩菜中亞硝酸鹽含量變化有個更客觀的了解，特地將4個菜分成了4份，分別裝入一次性降解餐盒，包上保鮮膜后，分別貼上半小時、6小時、18小時、24小時的標簽。然后，將這些樣本都放進實驗室冰箱，在4℃下冷藏，這個溫度也是普通家用冰箱設(shè)置的溫度。 放置半小時 　　出鍋后半小時，炒青菜、韭菜炒蛋、紅燒肉這三個菜的檢測結(jié)果是，亞硝酸鹽含量都沒有超過我國《食品中污染物限量標準》的限值。但紅燒肉中亞硝酸鹽含量比韭菜炒蛋和炒青菜要高。 　　對此實驗人員說，肉類菜肴一般比蔬菜類加入更多的調(diào)味料，調(diào)味料中本身就含有硝酸鹽，這些硝酸鹽被微生物轉(zhuǎn)化為亞硝酸鹽，就導致了紅燒肉中亞硝酸鹽含量較高。 放置6小時 　　6小時后，差不多為中飯到晚飯的時間間隔。許多老年人或者雙職工家庭在休息天、中午燒的菜，晚上再吃很普遍。 　　 　　實驗人員打開冰箱，把貼有“6小時”標簽的炒青菜、韭菜炒蛋、紅燒肉和紅燒鯽魚取出來，然后放進微波爐，用中低火加熱1分鐘，拿出微波爐后，這些菜肴看起來仍然很新鮮。 　　實驗人員對這些菜肴的亞硝酸鹽含量進行了測定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，6小時后剩菜中亞硝酸鹽含量都有所增加，炒青菜增加了16%，韭菜炒蛋增加了6%，紅燒肉增加了70%，其中，紅燒肉中亞硝酸鹽含量已超過了國家《食品中污染物限量標準》中“肉類3mg/kg”的限量標準。 放置18小時 　　18小時后，實驗人員又從冰箱中拿出貼有“18小時”標簽的4個菜，用微波爐加熱后作檢測。檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，炒青菜中亞硝酸鹽含量增幅非常大，比6小時增加了443%，紅燒鯽魚增加54%，韭菜炒蛋增加47%，紅燒肉中亞硝酸鹽含量變化不大。 　　從這實驗看出，隔夜菜放到第二天中午，炒青菜、紅燒肉、紅燒鯽魚亞硝酸鹽含量都超過了國家標準。 放置24小時 　　距離4個菜燒好的時間差不多過去24小時后，實驗人員從冰箱中拿出一批貼有“24小時”標簽的4個菜肴，同樣用微波爐加熱后作檢測。檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，跟18小時相比，4個菜肴亞硝酸鹽含量繼續(xù)大幅增加，且全部超過了《食品中污染物限量標準》的限量標準。 　　實驗人員說，24小時后，微生物分解了大量蛋白質(zhì)化合物，促使硝酸鹽轉(zhuǎn)化為亞硝酸鹽。 攝入3克亞硝酸鹽即可中毒致人死亡 　　亞硝酸鹽可使血中低鐵血紅蛋白氧化成高鐵血紅蛋白，失去運氧的功能，致使組織缺氧，重則死亡，長期食用可引起食管癌、胃癌、肝癌和大腸癌等疾病，成人攝入0.2至0.5克即可引起中毒，3克即可致死，簡單說，今后按量做菜，切勿剩菜。

　生活過得越來越精致，吃得自然也越來越挑剔——出入餐廳，吃牛扒、喝紅酒，海鮮非鮑魚、刺身、魚翅絕不入口……但就是 在這些美食的滋養(yǎng)下，我們的皮膚非但沒有越變越細嫩，體質(zhì)倒越來越虛弱，甚至變得手無縛雞之力，究其原因，竟然是少了粗糧中 的精品營養(yǎng)成分。粗糧中富含的營養(yǎng)成分，正是大自然的精華所在，也是美麗女人保持良好氣色與肌膚的基本元素。 １、植物纖維 功能：改善膚色暗沉與粗糙；活化血管，預(yù)防心血管疾病。 成分解讀：植物纖維是一種不能被消化的物質(zhì)，它包括纖維素、半纖維素、木質(zhì)素、果膠質(zhì)、樹膠質(zhì)和一些非纖維素糖。食物中若缺 少植物纖維，殘渣減少，容易導致發(fā)生，而伴隨出現(xiàn)的就是代謝功能紊亂、膚色暗沉、口氣、暗瘡等問題。植物纖維可以促進腸 蠕動，使人體排便順暢，加強代謝功能，進而使肌膚變得更有光澤。 Tips：除了粗糧以外，植物纖維還廣泛存在于新鮮蔬菜(如芹菜、油菜、卷心菜、黃瓜、白菜、蘿卜等)和瓜果(香蕉、蘋果、橘子、 葡萄等)之中。 2、“骯酶”劑，豐富的維生素 功能：增強細胞活性，抵抗肌膚氧化，預(yù)癥。 成分解讀：“骯酶”是一種劑，它是癌癥殺手，有阻止皮膚癌擴散、肝癌、結(jié)腸癌生長的作用。多吃粗糧可以刺激排便，減 少毒素對人體的侵害。有調(diào)查顯示，非洲人的食物中有大量植物纖維，就很少患大腸癌；而以肉食為主的美國，由于食物中植物纖維 較少，10萬人中就有42人患大腸癌，發(fā)病率高出非洲6倍以上。很多粗糧(如綠豆)中還富含強抗氧化成分，可以增強細胞的活力，使 肌膚長時間保持細嫩、有光澤。 3、低熱量、多元化的綜合營養(yǎng)成分 功能：保證人體各方面所需，而且低熱量的成分有助于 成分解讀：想的人一定要吃粗糧，不僅因為它的熱量比較低，還因質(zhì)地粗糙，食用后容易產(chǎn)生飽的感覺。如玉米，它不僅含有蛋 白質(zhì)、脂肪、碳水化合物等人體必須的營養(yǎng)成分，還富含粗纖維，比精米、精面高4倒10倍。即便是紅薯，每百克熱量只有127千卡， 僅為饅頭的一半。 　　愛美的女士、中年人“三高”癥狀者、長期者、長期坐辦公室者、接觸電腦較多族、應(yīng)酬飯較多的人則更要多吃粗糧。特別 是夏天瓜果豐富，粗糧可解膩，更宜多吃。如白天可以多吃水果，晚餐可以吃雜糧粥等。堅持一個夏天，皮膚定會有改善。 小貼士 　　粗糧普遍存在感官性不好及吸收較差的劣勢，可以通過把粗糧熬粥或者與細糧混起來吃解決這個問題。胃腸功能較差的老年人 (60歲以上)及消化功能不健全的兒童要少吃粗糧，并且做到粗糧細吃。患有胃、腸潰瘍，急性胃腸炎的病人的食物要求細軟，所以要 盡量避免吃粗糧；患有慢性炎、慢性胃腸炎的病人要少吃粗糧。

都知道夏季離不開綠豆，綠豆是清熱解毒的好幫手，你是否知道綠豆還具有補血養(yǎng)生的功效呢，是不是瞬間感覺綠豆高大上起來了呢 ?接下來就與小編一同去看看綠豆如何吃才不“糟?！卑?。 綠豆+鯽魚 治療癤瘡 　　【做法】鯉魚1條， 綠豆100克，鯽魚處理干凈，和綠豆煮熟喝湯吃肉豆，連服3～5天。 綠豆+雞蛋 有效改善復發(fā)性口瘡 　　【做法】將雞蛋打入碗中調(diào)成糊狀，綠豆放入砂鍋內(nèi)，冷水浸泡10～20分鐘再煮沸，取煮沸綠豆沖入雞蛋糊內(nèi)飲用， 每日早晚 各1次。 綠豆+硫磺 治療高血壓 　　【做法】硫磺、綠豆等量(用紗布包好)，加水煮2小時后取出硫磺干燥， 加酒制大黃20%制片，每次4片，日服1次，飯后服， 10 天為1療程，療程間隔5天。 綠豆+海帶 清熱解暑，可治療中暑 　　【做法】綠豆100g 海帶10g 冰糖適量，將綠豆和海帶泡洗干凈，泡好的綠豆放入煮鍋里，并加入適量水煮沸，綠豆煮沸后放入 海帶同煮25分鐘即可，冰鎮(zhèn)食用解暑功效更好。 綠豆+紅棗 補血養(yǎng)生 　　【做法】綠豆、紅棗各30克，紅糖適量，水500ml。將綠豆、紅棗洗凈，瀝干后和水一起入鍋中，以大火煮滾后轉(zhuǎn)小火，煮至豆 爛后，調(diào)入紅糖拌勻，濾渣取汁后即可飲用。

初夏養(yǎng)生要做得好，總少不了我們每天都打交道的——食物。初夏養(yǎng)生食物有哪些？夏天的特點一是熱，二是濕，養(yǎng)生食物要與這兩 點相關(guān)。今天推薦8款初夏養(yǎng)生食物，想要健康，記得要常吃哦！ 1、薏米 　　薏米為什么能夠祛濕呢？這是因為薏米是入脾的，可以健脾。薏米則味甘淡，滲利即利水滲濕，像疏通水道一樣將水排走。 一般性屬寒涼，和作為果實、種子及質(zhì)重的多為沉降藥，沉降則能滲利。薏米性涼而沉降，是常用的利水滲濕藥。正如《本草正 》里說：“薏苡，味甘淡，氣微涼，性微降而滲，故能去濕利水?！毕啾仍餄瘢裁椎奶攸c就是滲濕、。重要的是，濕邪表現(xiàn) 各異，應(yīng)對它們的方法也不盡相同，但薏米在祛濕上應(yīng)用更為廣泛。 2、綠豆消暑 　　自古綠豆有“食中佳品，濟世長谷”之稱，是夏令飲食中的上品。綠豆湯有消暑止渴、清熱等食療功效，盛夏酷暑，煮上一 鍋綠豆湯，一家老小每人喝上一碗，甘涼可口、防暑消熱，確實是個經(jīng)濟實惠的解熱祛暑好辦法。 　3、草莓 　　夏季是盛產(chǎn)草莓的季節(jié)。草莓中富含鐵、果糖、葡萄糖、檸檬酸、蘋果酸等，對夏季容易出現(xiàn)的肺熱咳嗽、嗓子疼、長火癤子等 癥狀，都可以起到輔助的作用。從中醫(yī)的角度看，草莓有去火、解暑、清熱的作用，夏季人的肝火往往比較旺盛，吃點草莓可以 起到作用。 4、鴨蛋補夏 　　俗傳，立夏吃蛋，叫做“補夏”，使人在夏天不會消瘦，不減輕體重，勁頭足，干活有力。咸鴨蛋中鈣質(zhì)、鐵質(zhì)等無機鹽含量豐 富，含鈣量、含鐵量比雞蛋、鮮鴨蛋都高，夏季補充鈣、鐵，吃鴨蛋好。對于長期加班一族來說，鴨蛋是理想的食補食品之一。 5、草菇 　　草菇屬夏季高溫菇，味道鮮美可口，營養(yǎng)豐富，具有較高的營養(yǎng)價值。不論涼拌、清炒、燉湯均可。草菇蛋白質(zhì)中，人體八種必 需氨基酸齊全、含量高，占氨基酸總量的38.2%，可癌細胞生長，特別是對消化道有輔助作用，能加強肝的活力。 6、蓮子養(yǎng)心 　　養(yǎng)心季節(jié)是夏，此時脆弱，暑熱逼人容易煩躁傷心，易傷心血。蓮子芯的味道雖然比較苦，但可以清心火，是養(yǎng)心的 佳品，亦可壯腸胃。 7、豌豆清腸 　　豌豆可以說是春夏季節(jié)里的代表性豆類，它顏色清脆，口感良好，搭配，受到了大多數(shù)人的喜愛。從營養(yǎng)學的角度來說，豌 豆中含有豐富的淀粉和膳食纖維，因此豌豆也可以磨成豌豆粉來加工各式各樣的糕點，如大家都很喜歡的豌豆黃，同時，它含有的膳 食纖維有助于補充人體中不足的膳食纖維，促進腸道健康，預(yù)防，還能預(yù)防大腸癌。 8、章魚 　　章魚有、治癰疽腫毒的作用。它含有豐富的蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)等營養(yǎng)元素，并還富含抗疲勞、、能延長人類壽命等 重要保健因子--天然牛黃酸。一般人都可食用，尤適宜體質(zhì)虛弱、氣血不足、營養(yǎng)不良之人食用。 　　初夏養(yǎng)生除了要多吃以上的食物外，還要注意，夏季保健與健康的關(guān)系極為密切，因此，從初夏開始，我們應(yīng)合理安排作息時間 ，及時補充營養(yǎng)物質(zhì)，采取正確的方法，以便更好的度過夏天。

　20%的大客戶為企業(yè)帶來了80%的銷量甚至是利潤。所以，大客戶已經(jīng)成為企業(yè)特別是中小型企業(yè)生存和發(fā)展的命脈?！暗么髴粽撸? 得天下”，已是不少企業(yè)的共識，大客戶永遠是眾多企業(yè)的重點爭奪對象。然而，誰是我們的“大客戶”?是銷量大?還是比重大? 一、識別“大戶”與“假大戶” 　　符合以下三個條件的客戶都可以劃歸大客戶的范疇：從整體購買量來看，大客戶是指那些對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品購買量大為企業(yè)貢獻 了絕大部分銷量的客戶;從銷售比例來看，大客戶是指我方產(chǎn)品在他處的銷量占其所有同類產(chǎn)品銷量總和的比重較大的客戶;從盈利角 度來看，大客戶是指對企業(yè)的整體利潤貢獻較大的重點客戶。由以上三點可見，大客戶是一個相對的概念。 　　但是，在實際營銷工作中，卻有很多營銷個人或單位從絕對角度來理解什么是大客戶，認為只要某某經(jīng)銷商的銷售規(guī)模大、送貨 車輛大、外埠市場大、輻射網(wǎng)絡(luò)大，他就是大客戶。試想，如果這樣的客戶他的本埠市場小、終端客戶網(wǎng)絡(luò)小，終端賣場陳列差，他 還能有效地為你的產(chǎn)品最終銷售服好務(wù)嗎?筆者認為不但不能，還會適得其反，成為竄貨砸價大戶，也就是我們通常所說的“假大戶 ”。然而，一個假大戶站起來，會有幾十個小客戶倒下去;一個假大戶增加1000萬，整個市場可能會損失5000萬。這種大戶，你可千 萬小心! 　　總言之，對于快消品生產(chǎn)企業(yè)而言，大客戶是指那些對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品購買量大、購買頻次高，對企業(yè)的整體利潤貢獻大，占據(jù) 企業(yè)絕大部分銷售量的重點客戶。 二、大客戶為何叛離？ 　　實際工作中我們總有這樣的一種感覺，那就是大客戶總是牛氣沖天，對自己不忠誠，老愛跳槽。筆者認為除了客戶拆遷、倒閉等 不可控因素之外，主要還有三種可控的原因會導致大客戶叛離自己： 　　1、自己企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足大客戶的需求。主要表現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱，自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)跟不上市場需求的發(fā) 展，從而影響客戶和自己合作。 　　2、大客戶的投訴和反饋問題得不到及時解決。主要表現(xiàn)在渠道沖突、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等等系列問題發(fā)生后，企業(yè)沒有及時 采取有效的解決方式給予解決，導致大客戶叛離。 　　3、競爭對手的進攻。主要表現(xiàn)在競爭對手利用更低的價格、更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更強大的宣傳推廣攻勢，甚至是利用 商業(yè)賄賂等等各種競爭手段，向大客戶發(fā)起猛烈的進攻，從而使得大客戶對其投懷送抱。 三、規(guī)避大客戶營銷誤區(qū) 　　1、對大戶“獎”而不“管”：有些單位對為了表示對大客戶的重視，搞起了坎級獎勵：大客戶大政策，小客戶小政策。還有些 企業(yè)搞“大戶俱樂部”，目的也不是搞銷售而是要獎勵;結(jié)果導致大戶越來越大、小戶越來越小;大客戶最終跳槽，小客戶最終也轉(zhuǎn)移 了進貨渠道。其實，真正的大客戶大多是廠家“管”出來的，而絕不是單純的“獎”出來的。與客戶合作，廠家一定要全面參與，重 點管理，贏得主動。在對客戶進行考核獎勵時，一定要設(shè)置增長率獎之類的配合獎項，照顧暫時的小型經(jīng)銷商的積極性，幫助他成長 為日后的大客戶。 　　2、對大戶“靠”而不“做”：很多廠家總認為一旦釣到了大客戶這個金龜婿，產(chǎn)品銷售就可以高枕無憂，背靠大樹好乘涼。對 大客戶過于依靠，把所有的事都包干給對方。對下游經(jīng)銷商特別是終端缺乏直接掌控，造成過于依賴代理商，以致常常被大客戶的一 面之言所蒙蔽，不能全面真實地了解有關(guān)產(chǎn)品和市場的相關(guān)信息。 　　3、對大戶“等”而不“激”：大客戶見多識廣財大氣粗，對很多事情都抱著一種無所謂的態(tài)度。因此，要想坐等經(jīng)銷商自己改 變，變得主動、聽話，變得對廠家越來越有利，那簡直就是天方夜譚。真正好的經(jīng)銷商是激出來的，絕不是守株待兔坐等出來的。聰 明的廠家總會通過自己價格政策、促銷政策、返利政策以及其他的激勵政策等等，一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，套牢經(jīng)銷商，盡最大限 度與可能地激發(fā)大客戶的經(jīng)銷積極性。 四、抓緊大客戶，找到貼心人 1、創(chuàng)造融洽合作氛圍 　　面對大客戶，不應(yīng)該抱著抱著一種感激涕零的思想，“求”客戶的態(tài)度，讓客戶反感;正確的做法應(yīng)該是抱著去“救”客戶的態(tài) 度，象上帝一樣，傳播愛心，為客戶創(chuàng)造財富。求，是一種乞討，而救則是施舍，是幫助。因此，對于大客戶的開拓，無論是再大的 經(jīng)銷商，都應(yīng)堅持“有利、有禮、有節(jié)”的原則。有利，是一種“雙贏”，它是廠商長期合作的根本。有禮，展現(xiàn)的是廠家營銷人員 良好的精神風貌和氣質(zhì)，它是廠商深入合作的潤滑劑。而有節(jié)，是一種企業(yè)立場、原則的體現(xiàn)。只有這樣，才能創(chuàng)造一個與大客戶合 作的融洽氛圍。 2、保持日常深度溝通 　　很多大客戶叛離的原因不是由于產(chǎn)品質(zhì)量等實質(zhì)性問題，而是企業(yè)與大客戶之間的溝通不夠。一般說來，與大客戶保持深度溝通 的方式有：A，建立專門的大客戶管理部門，根據(jù)大客戶的數(shù)量，配備相應(yīng)的大客戶經(jīng)理，將大客戶集中交由大客戶經(jīng)理管理，責任 到人落實服務(wù)。B，形成定期客戶拜訪制度，組織企業(yè)與大客戶各個部門、各個層級之間形式多樣的座談會，聽取大客戶對有關(guān)產(chǎn)品 和市場的建議和意見。C，經(jīng)常進行大客戶滿意度的調(diào)查，測定大客戶滿意狀況，全方位地了解大客戶對公司各方面的印象。 3、優(yōu)先確保貨源充足 　　大客戶的銷售量較大，優(yōu)先滿足大客戶對產(chǎn)品的購貨數(shù)量要求，是大客戶營銷的首要任務(wù)。尤其是在銷售上存在淡旺季的產(chǎn)品， 更要隨時了解大客戶的銷售與庫存情況，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)及運輸?shù)炔块T，避免出現(xiàn)因缺貨導致客戶不滿的情況。 4、充分調(diào)動基層人員 　　充分調(diào)動大客戶最基層的工作人員，提高大客戶的整體銷售能力。大客戶中的中上層主管掌握著產(chǎn)品的購進、貨款的支付等大權(quán) ，處理好與他們的關(guān)系固然重要，但產(chǎn)品是否能夠銷售到下游客戶和消費者手中，卻與基層的工作人員(如開票員、發(fā)貨員、倉庫保 管員、市場一線推銷員等)有著更直接的關(guān)系，特別是對新上市產(chǎn)品，更要及時組織好對客戶的基層人員的產(chǎn)品培訓工作。 5、設(shè)計匹配營銷方案 　　每個客戶都有不同的情況，區(qū)域的不同、經(jīng)營策略的差別、銷售專業(yè)化的程度等等，大客戶尤其如此。為了使每一個大客戶的銷 售業(yè)績都能夠得到穩(wěn)步的提高，廠家的大客戶管理部門應(yīng)該協(xié)調(diào)營銷人員、市場營銷策劃部門，根據(jù)大客戶不同情況，和每個大客戶 一起商討、設(shè)計、確定產(chǎn)品的具體營銷方案，提供個性的營銷服務(wù)。 6、巧妙運用軟性指標 　　為了有效刺激客戶的銷售積極性和主動性，廠家經(jīng)常會采取各種折扣、促銷讓利、銷售競賽、返利等等激勵措施。這樣做，對大 客戶的作用有時也很明顯。但在考核指標設(shè)計時，要注意軟指標的運用，如獎勵和產(chǎn)品的鋪貨率、進店率、賣場陳列組合、鋪貨速度 、配合促銷等軟指標掛鉤。運用軟指標的好處在于：1、引導大客戶，給他努力的方向;2、過程管理，他如果真的做好了，那廠家的 銷售結(jié)果肯定也會好，就好好“培養(yǎng)”他;3、軟指標軟就軟在廠家一旦想“找茬”，隨時可以找出來，可以作為取消某些獎勵或者處 罰的一些依據(jù)。 7、密切關(guān)注經(jīng)營動態(tài) 　　大客戶作為生產(chǎn)企業(yè)市場營銷的重要一環(huán)，有關(guān)大客戶的一切公關(guān)及促銷活動、商業(yè)動態(tài)動、周年慶典，都應(yīng)該給予密切關(guān)注， 甚至是給予支援或協(xié)助。利用一切機會加強與客戶之間的感情交流，使大客戶感受到他是被高度重視的，他是你們營銷渠道的重點成 員。 8、建立雙贏廠商聯(lián)盟 　　如今，市場營銷已經(jīng)由單打獨斗的競爭階段發(fā)展為共生營銷的競合階段，打造戰(zhàn)略伙伴新型廠商關(guān)系是各個fmcg公司孜孜以求的 目標。廠商營銷銷聯(lián)盟，就是在廠商各分一杯羹的大原則下，精細分工，優(yōu)勢共享，超越一般單純的、短期的、區(qū)域性的經(jīng)濟利益關(guān) 系，廠商真正成為一家人，廠商雙方同心同德，以長遠的、跨區(qū)域的合作關(guān)系為捆綁，以服務(wù)產(chǎn)品和市場為目標，共同奔赴雙贏的成 功彼岸。

　大多數(shù)的銷售人員，對于首單客戶都是印象深刻的。他們或許很好說話，或許很難溝通，對于才入門的快消品銷售人員，首單是他們作為銷售事業(yè)的一個第一次認可，這種喜悅感和認同感也是銷售人員前進的動力所在。通常與客戶交流，都是需要一些小技巧的，如何掌握客戶的心理也是十分重要的，下面小編就用五個小故事里的技巧與大家分享一下! 1.打感情牌 　　研究表明情感上和心理上的訴求比產(chǎn)品的特性和功能本身更能引起消費者的共鳴。在廣告文案中，告訴消費者能得到什么好處(這常常帶有某種心理學成分)通常都比介紹產(chǎn)品特性的推銷效果更好。比如，告訴消費者新的計算機將如何提升他們的生活品質(zhì)，往往比解釋它是如何工作的要有效得多。 　　快消品銷售人員在很久以前就已經(jīng)懂得情感訴求的影響力了。在18世紀，鐵錨啤酒廠(Anchor Brewery)在進行拍賣時，拍賣員說：“我們不是來賣鍋爐和酒桶的，我們賣的是你做夢都不敢想的致富的潛力。 2.突出你的缺陷 　　大家都知道消費者通常都不怎么相信行銷口號——理由相當充分，因為太多的廣告都不那么靠譜。而指出你產(chǎn)品的缺點是一種提升可信度的方法。 　　其中最著名的例子是大眾的一則廣告，它的大標題只有一個詞：“檸檬”。廣告正文展開，在一張大眾汽車的照片下寫到：“這輛大眾錯失良機。手套箱上的鍍鉻條被劃傷了，必須更換。這點小瑕疵你可能都不會注意到，但是檢查員科特·科朗諾發(fā)現(xiàn)了?！比缓?，廣告圍繞“注重細節(jié)”展開?！皺幟省睆V告遂成為如何優(yōu)化信譽的典型范例。 3.重新定位你的競爭對手 　　在《定位》一書中，艾爾·賴茲和杰克·屈特深入探究了消費者心中為產(chǎn)品和服務(wù)預(yù)留的有限的空檔，以及將產(chǎn)品服務(wù)定位于理想空檔的重要性。 　　他們在書中還提到了“重新定位”——改變某產(chǎn)品在用戶心中的既有定位。這里給出重新定位競爭對手的一個著名范例。Jif品牌(譯者注：美國的一個花生醬品牌)打出了“挑剔的媽媽選擇Jif”的口號，瞬間將所有的競爭對手重新定位——他們的產(chǎn)品只為那些對孩子飲食毫不在意的媽媽準備。問題是，哪個媽媽不認為自己是個挑剔的媽咪呢? 4.提升排他性 　　“自尊”處于馬斯洛需求層次金字塔上接近頂端的位置。人們想要被重視，比如他們是某個特定團體的成員。這也是為什么廣告文案有時會這么寫道：“我們不是為所有人服務(wù)的?！? 　　美國海軍陸戰(zhàn)隊數(shù)年來一直使用的招募口號：“精英。驕傲?！本头浅３晒Α，F(xiàn)代最著名的排他性廣告或許要數(shù)美國運通的標語了:“會員享有特權(quán)。”但是如果要在長時間內(nèi)使用排他性來吸引客戶，行銷人員必須做到他們承諾的一切?？斩吹某兄Z常常適得其反。 5.引入恐懼，不確定和懷疑 　　恐懼(Fear)，不確定(Uncertainty)，和懷疑(Doubt),簡稱FUD,是企業(yè)和組織常用的合法手段。它迫使消費者停下來，思考并改變他們的行為。FUD異常強大，它能摧毀所有的競爭對手。 　　至少有一個案例正是這么做的。1964年的(譯者注：美國)總統(tǒng)競選中，林頓·約翰遜的對手是巴里·戈特華德，他宣稱如果戈特華德當選總統(tǒng)將會使得核戰(zhàn)爭爆發(fā)的可能性增加，從而引起民眾恐慌。 　　廣告“黛西”，僅僅播放了一次，先是出現(xiàn)了一個小女孩，隨后是一場核爆炸，同時傳來林頓不詳?shù)漠嬐庖簦斑@是一場賭注。創(chuàng)造一個所有上帝的孩子都能賴以生存的世界，還是走向黑暗?！奔s翰遜贏得了44個州的勝利，并在普選中以61%的選票取得壓倒性勝利。

1、常飲鮮果、鮮菜汁(不經(jīng)炒煮) 　　鮮果、鮮菜汁是體內(nèi)"清潔劑"，它們能解除體內(nèi)堆積的毒素和廢物。 2、常吃海帶 　　海帶對放射性物質(zhì)有特別的親和力，海帶膠質(zhì)能促使體內(nèi)的放射性物質(zhì)隨同大便排出體外，從而減少放射性物質(zhì)在人體內(nèi)的積聚 。 3、常喝綠豆湯 　　綠豆湯能幫助排泄體內(nèi)的毒物，促進機體的正常代謝。 4、常吃豬血湯 　　豬血中的血漿蛋白，經(jīng)過人體胃酸和消化液中的酶分解后，會產(chǎn)生一種和滑腸作用的物質(zhì)，與侵入胃腸的粉塵、有害金屬微 粒發(fā)生化學反應(yīng)，變?yōu)椴灰妆蝗梭w吸收的廢物。 5、常吃菌類植物 　　黑木耳和菌類植物有良好的作用，并且能清潔血液和，經(jīng)常食用能有效體內(nèi)污物。

你會吃粗糧嗎 推薦粗糧的幾種健康吃法 導讀:日常吃粗糧應(yīng)該怎么吃?現(xiàn)如今，養(yǎng)生成為了我們生活的主題，很多人都有吃粗糧養(yǎng)生的習慣。不過，面對種類繁多的粗糧，我們應(yīng)該怎么吃呢?今天，小編就來教大家?guī)渍谐源旨Z的竅門吧。 粗糧的幾種健康吃法 不同粗糧的吃法 小米:小米煮飯味道較差，但熬粥就味道很好?？杉尤爰t棗、桂圓等，味道更好，還有一定的養(yǎng)胃補血之作用。 黑米:黑米較硬且粗糙，用來煮飯并不太合適，熬粥較好。高粱或黑米與東北米按1∶10的比例一起熬粥，或?qū)⒑诿缀碗u、魚等放在一起煲湯，口味更新奇。 糙米:糙米飯要煮得可口，最好先將糙米浸兩小時。糙米或紅米可單獨煮食，或與白米混合煮食，煮飯熬粥均可。取適量小米熬30分鐘左右，再與大米一起熬成二米粥，口感較好。 玉米:鮮玉米可用高壓鍋煮熟，做正餐或加餐食用。變換選擇:可經(jīng)常選擇一些有地方風味的粗糧食品，使口味多樣。各地方玉米制品的種類很多，如爆玉米花，與面粉等混合制成的玉米糕，玉米餅，玉米饅頭，玉米面餃子、包子、餡餅，玉米片等。 蕎麥:蕎麥餅，即蕎麥面與面粉混合做成的餅;蕎麥面條，即蕎麥面與面粉混合做的面條;蕎麥面饅頭，即蕎麥面與面粉混合制成的饅頭。 臘八粥:常見配料有珍珠米、薏米、麥仁、黑米，有的還放白果、百合、蓮子、桂圓、綠豆、花豆等，再配以蜜餞。 十谷粥:配料有糙米、黑糯米、小米、小麥、蕎麥、芡實、燕麥、蓮子、麥片和紅薏米等。一般需要用沙鍋熬煮兩小時。 那么，吃粗糧還需要注意什么呢? 吃粗糧的注意事項 別油炸或油煎。油炸或油煎會破壞粗糧的營養(yǎng)價值，比如做玉米餅，傳統(tǒng)做法多用油脂來煎;在制作薯類的時候，不少人喜歡把它打成泥狀，做成餅等，然后油炸。這樣做成的食物，將損失粗糧的營養(yǎng)價值。 別加入大量油脂、糖等。要避免加入大量油脂、糖、面粉、米粉、純淀粉等做法，比如做玉米餅時用精白面粉和淀粉來加強細膩感，加工薯類時加入糖、奶油等。這樣做雖然改善了口感，但是讓粗糧變成了高能量食物，失去了其自身的營養(yǎng)特點。 別反復加工。有人做紅豆沙餡時會將紅豆反復煮幾次，丟棄煮豆的水，再把豆皮全部去掉，把紅豆沙做得特別細膩，甜味特別重，結(jié)果令紅豆皮中的大量膳食纖維以及多種抗氧化成分和維生素丟失。正確的做法是用整粒的紅豆一次煮爛后碾碎制作成餡。 喜歡吃粗糧的你，要謹記以上注意事項哦。

夏天氣溫高，濕度大，如果不注重防暑降溫，很容易出現(xiàn)中暑等身體不適癥狀。今天小編為大家推薦一些夏天消暑的好方法。 1、喝碗綠豆苡仁粥 　　夏天濕氣大，除了要少吃冰冷油膩的食物外，還應(yīng)多喝一些糖粥類的食物，綠豆薏仁粥就是一道上好的粥品。綠豆和薏苡仁都是祛暑去濕的食物，綠豆中含大量賴氨酸、蘇氨酸等人體必須氨基酸，同時還有鈣、鐵、磷等，可以補充新陳代謝中消耗的礦物質(zhì)元素。薏苡仁是中醫(yī)中提倡的祛暑食物，二者搭配煮粥，營養(yǎng)互補，解暑效果更佳。 2、多喝水 多運動 　　夏天炎熱，新陳代謝加快，水分流失就多，我們自然就要補充更多的水分。之前講過，日常我們至少每天要補水1200ml，但，在現(xiàn)在這個季節(jié)，小編建議每天補水要達到1500ml-2000ml。除此之外，夏天更應(yīng)該注意身體鍛煉，這可以在汗液排出的同時，也排出一些體內(nèi)的毒素及濕氣，不過，鍛煉之后需要適當補充一些礦物質(zhì)元素，此時喝些谷物類的健康飲料倒是一個好選擇。 3、晚餐宜清淡 睡前泡腳 　　夏天晚餐不宜過盛，晚間攝入大量的蛋白質(zhì)和油脂會增加胃腸道負擔。夏天夜晚天氣炎熱，被子蓋的較薄或開空調(diào)吹冷風睡覺，都也會對我們的腹部帶來傷害，如果晚上胃腸道負擔過重，再加上腹部受涼，會出現(xiàn)諸如胃腸痙攣等急癥。睡前泡腳可以加速血液循環(huán)，有助于提高睡眠質(zhì)量，恢復體力。