杭進(jìn)食品有限公司主要代理菲律賓向日葵牌餅干、香港味丁餅干、臺(tái)灣張君雅小妹妹等進(jìn)口休閑食品。目前,杭進(jìn)食品已有四百多個(gè)條碼,在浙江省北部嘉興、湖州一帶的世紀(jì)聯(lián)華、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家等商超系統(tǒng)都能見(jiàn)到其代理的產(chǎn)品,另外在一些學(xué)校、酒店等特殊渠道,也有產(chǎn)品銷售。
發(fā)現(xiàn)潛力市場(chǎng)
有人認(rèn)為進(jìn)口食品過(guò)高的價(jià)位可能只能在消費(fèi)水平較高的一線城市才有生存的空間,但是桂治國(guó)卻看到了更廣闊的二、三線市場(chǎng)。他認(rèn)為,一線城市進(jìn)口食品的接受度雖然較高,但所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是成正比的。如果在已形成一定格局的市場(chǎng)中搶占份額,恐怕是一個(gè)痛苦且艱難的過(guò)程。而進(jìn)口食品目前在二、三線城市還沒(méi)有形成規(guī)模,一定會(huì)是未來(lái)的主要戰(zhàn)場(chǎng),何不在別人未下手之前獨(dú)占鰲頭?
為此,桂治國(guó)開(kāi)始組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行走訪,桂治國(guó)將浙北市場(chǎng)分為五條線,所有的業(yè)務(wù)員攜帶精美的“客戶拜訪卡”每天走訪35家終端網(wǎng)點(diǎn)。晚上組織所有業(yè)務(wù)人員向桂治國(guó)匯報(bào)情況,包括客戶需求、遇到的困難和交通運(yùn)輸情況。
“通過(guò)走訪調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)二、三線城市雖然經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)滯后,但不乏一些追求生活品質(zhì)和消費(fèi)能力較高的群體,他們有時(shí)會(huì)托親戚朋友帶一些進(jìn)口的食品,或在出差、旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)。這說(shuō)明,他們對(duì)于進(jìn)口食品有消費(fèi)能力和消費(fèi)需求?!惫鹬螄?guó)表示,通過(guò)這樣細(xì)致的市場(chǎng)走訪,基本上幫助他掌握了這些市場(chǎng)的特點(diǎn),“接下來(lái)就是圍繞這些特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的選擇?!?BR>
緊貼市場(chǎng)選產(chǎn)品
桂治國(guó)認(rèn)為,雖然二、三線市場(chǎng)對(duì)進(jìn)口食品的需求并不小,但相對(duì)于一線城市來(lái)說(shuō),過(guò)高的產(chǎn)品價(jià)格仍然很難迅速打開(kāi)市場(chǎng),“從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),我首先從產(chǎn)品的價(jià)格上進(jìn)行了一次產(chǎn)品的篩選”,桂治國(guó)將選品的目光放在了東南亞區(qū)域的進(jìn)口休閑食品,“這些國(guó)家的產(chǎn)品相對(duì)于歐美的產(chǎn)品在價(jià)格上更具有優(yōu)勢(shì)?!?BR> 在確定了產(chǎn)品的價(jià)位之后,桂治國(guó)認(rèn)為,不是所有的產(chǎn)品都有市場(chǎng),必須針對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)人群進(jìn)行第二輪篩選,桂治國(guó)表示,既然要進(jìn)行渠道下沉,就應(yīng)該選擇更合適消費(fèi)者需求的產(chǎn)品?!拔覀兺ㄟ^(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)青少年消費(fèi)群體對(duì)有個(gè)性、口味好的產(chǎn)品感興趣?!庇谑撬麑⒛抗怄i定在張君雅小妹妹的捏碎面,桂治國(guó)說(shuō) “張君雅真有其人,這是一款有故事、有靈魂的產(chǎn)品,青少年肯定喜歡!”
“張君雅是臺(tái)灣的系列休閑食品,其中一款捏碎面是一種將面餅?zāi)笏?,把調(diào)料撒入搖勻后食用的休閑零食。在這一過(guò)程的同時(shí)也可以看到袋子上張君雅委屈的表情、貼著創(chuàng)可貼的小臉、還有那將要滴下來(lái)的淚水,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),會(huì)有一種由憐生愛(ài)的感覺(jué)?!惫鹬螄?guó)對(duì)于這款產(chǎn)品十分看好,“有消費(fèi)者說(shuō),他們就是沖著語(yǔ)錄去買(mǎi)張君雅小妹妹的捏碎面,吃過(guò)的包裝袋都舍不得扔,甚至收藏起來(lái)作紀(jì)念。張君雅的可愛(ài)風(fēng),成功拉近了消費(fèi)者和產(chǎn)品的情感距離,在市場(chǎng)運(yùn)作中也有很好的反響。”
幫助下游做市場(chǎng)
對(duì)于二、三線市場(chǎng)的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),由于對(duì)進(jìn)口食品的了解有限,對(duì)于如何辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣,如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣等方面的知識(shí)都還很欠缺,為了幫助這些經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)市場(chǎng),桂治國(guó)就義不容辭地當(dāng)起了普及進(jìn)口食品知識(shí)的“老師”.
“有人認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)有所保留,但是在我看來(lái),只有幫助他們真正了解行業(yè),才能更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),我的市場(chǎng)推進(jìn)工作也能更好地進(jìn)行?!痹谥v授知識(shí)的過(guò)程中,桂治國(guó)將自己代理的正規(guī)產(chǎn)品與市面上以次充好的偽劣產(chǎn)品做對(duì)比,從產(chǎn)品形態(tài)、包裝質(zhì)量、口味口感等諸多方面進(jìn)行評(píng)判,他說(shuō)“不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨”.
香港味丁餅干也是桂治國(guó)代理的一款產(chǎn)品,含有豐富的膳食纖維,可以提高免疫力,并具有瘦身的功效,按理說(shuō)應(yīng)該是非常受市場(chǎng)歡迎的。但是味丁餅干包裝十分樸素,在外觀上很難找到產(chǎn)品突出的特點(diǎn),而且定價(jià)高達(dá)20元一盒,這使得下游的經(jīng)銷商都不怎么看好。桂治國(guó)認(rèn)為,這是因?yàn)槠放婆嘤膯?wèn)題,為了解決這一問(wèn)題,他邀請(qǐng)廠方代表來(lái)到自己的公司向業(yè)務(wù)人員和下游經(jīng)銷商講述廠家的發(fā)展史、產(chǎn)品的定位、優(yōu)勢(shì)、針對(duì)人群等信息,幫助大家了解產(chǎn)品的品質(zhì),同時(shí)告訴他們應(yīng)該采取什么樣的形式進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。桂治國(guó)說(shuō),“這樣一來(lái),業(yè)務(wù)員在推廣時(shí),有了充分的說(shuō)詞,而經(jīng)銷商心里也有了底?!?BR> 桂治國(guó)對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品也有“跟蹤服務(wù)”,對(duì)每一個(gè)銷售點(diǎn)的產(chǎn)品庫(kù)存、臨近日期的產(chǎn)品有詳盡的統(tǒng)計(jì)。冬天是飲料產(chǎn)品的銷售淡季,桂治國(guó)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)庫(kù)存壓力較大的銷售點(diǎn)進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)的促銷支持,盡量使產(chǎn)品就地消化。針對(duì)情況較嚴(yán)重的地方,則將臨期產(chǎn)品調(diào)換,讓下游的經(jīng)銷商完全沒(méi)有后顧之憂,同時(shí)也樹(shù)立了在經(jīng)銷商圈中的口碑。
用陳列構(gòu)建營(yíng)銷力
桂治國(guó)不僅將產(chǎn)品配送至各個(gè)渠道,自己也在經(jīng)營(yíng)一家進(jìn)口食品店。60多平方米的小店里,每天都有不少顧客前來(lái)光顧。他說(shuō),“做進(jìn)口食品就要在終端陳列上下工夫吸引顧客,要有可觀性,才有被購(gòu)買(mǎi)的可能性。”
桂治國(guó)是一個(gè)商人,但為了做好商人,他還做起了“藝術(shù)家”.在終端陳列的造型上,桂治國(guó)會(huì)花費(fèi)很多心思去思考貨品怎樣排列可以變出新花樣,怎么堆放可以變換出新造型;他也會(huì)與業(yè)務(wù)員一起琢磨產(chǎn)品陳列的方式、組合,頗有點(diǎn)“雕塑家”的風(fēng)范;在各種不同顏色包裝的搭配上,他又當(dāng)起了“美術(shù)家”.“不能把紅色和紫色包裝的產(chǎn)品放在一起,因?yàn)橥瑢僖粋€(gè)色系,在視覺(jué)的沖擊力上不強(qiáng)。”桂治國(guó)在包裝色彩的搭配上也有一定研究。
談到未來(lái)進(jìn)口食品發(fā)展的方向,桂治國(guó)說(shuō):“食品行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),產(chǎn)品的更換速度也很快,要想堅(jiān)守陣地需要做好兩點(diǎn)。一是多與廠家溝通,維護(hù)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是多與客戶溝通,主抓終端網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷力。”
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