采訪人:水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng)
被采訪人:合肥榮事達(dá)水工業(yè)設(shè)備有限責(zé)任公司營銷總監(jiān):王悅生
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):現(xiàn)在凈水器市場相對混亂,究其原因是什么呢?
王悅生總監(jiān):在行業(yè)進(jìn)入成熟期前,總是缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制、門檻低、利潤高,讓那些抱著投機(jī)心理的廠家、經(jīng)銷商能夠渾水摸魚。這些人只是為了眼前的利益,并不考慮長遠(yuǎn)發(fā)展,不重科研生產(chǎn),沒有售后服務(wù),甚至有些廠家貼牌幾臺產(chǎn)品、包裝一下營銷概念就開始招商。終用低價位、劣質(zhì)品、坑蒙拐騙賺了錢,也擾亂了市場。不過,這種企業(yè)很快就會被行業(yè)發(fā)展的大勢淹沒,如今行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步完善、消費(fèi)者判斷力提高、相關(guān)部門和一些廠家也發(fā)揮了監(jiān)管職能,行業(yè)門檻加高,市場也將向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。不排除還有很多仍在垂死掙扎的小企業(yè),因此,我要提醒各位,在投資項目和購買產(chǎn)品時都要擦亮眼睛。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):您能闡述一下貴公司下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎?
王悅生總監(jiān):自2006年榮事達(dá)進(jìn)入水家電行業(yè),我們就做出了遠(yuǎn)景規(guī)劃,我們也一直在這條路上不斷努力,不斷突破。目前公司在渠道建設(shè)上表現(xiàn)比較突出,整體銷量不錯,部分地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)也很密集,市場活動和售后服務(wù)方面積累了很多經(jīng)驗,在業(yè)內(nèi)口碑很好。下一步,除了在渠道繼續(xù)發(fā)力外,我們將重點(diǎn)發(fā)展直飲水工程項目。其實(shí)早在年初,我們就成立了工程部,負(fù)責(zé)工程市場的招商、業(yè)務(wù)洽談、方案制定及實(shí)施,經(jīng)過這一年,我們在工程領(lǐng)域?qū)W到很多東西,也做出一些成績,重要的是,我們真正體會到了這是一個無比巨大的市場,也是千載難逢的機(jī)遇。因此,我們將在工程領(lǐng)域加大資金、技術(shù)、人員各方面的投入,并將工程的發(fā)展列為下一步規(guī)劃的重中之重。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):一個企業(yè)想在凈水器行業(yè)立足,重要的是什么呢?
王悅生總監(jiān):產(chǎn)品力!我認(rèn)為對一個企業(yè)來說,要想在行業(yè)立足,取得長遠(yuǎn)發(fā)展,產(chǎn)品力才是核心、重要的!廣告宣傳、市場支持、售后服務(wù)這些也很重要,但如果產(chǎn)品做不好,一切都將是沒有根基的海市蜃樓,只有好的產(chǎn)品才能經(jīng)得住市場的考驗?!按蛟飚a(chǎn)品力”是我們企業(yè)始終貫徹的宗旨??萍际巧a(chǎn)力,我們的凈水機(jī)產(chǎn)品幾乎每兩個月取得一項國家專利。除了在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新,加大投入,還與中科院、中科大等機(jī)構(gòu)取得合作,借助外力,爭取做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。此外,我們在原材料采購、生產(chǎn)工藝流程方面更貫徹“零缺陷管理”準(zhǔn)則,從細(xì)節(jié)著手,嚴(yán)格控制每個環(huán)節(jié),來保障產(chǎn)品質(zhì)量。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):貴公司在凈水器市場面臨的大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么呢?
王悅生總監(jiān):現(xiàn)在的凈水機(jī)市場正暗潮涌動,準(zhǔn)備著一次大的爆發(fā),這就是整個行業(yè)的機(jī)遇,也是我們的機(jī)遇。但具體來說,我公司目前面臨的大機(jī)遇是直飲水工程這個項目。這是一個無可估量的市場,學(xué)校、醫(yī)院、房地產(chǎn)、企事業(yè)單位、酒店等等,都是我們的目標(biāo)客戶,尤其針對學(xué)校這一領(lǐng)域,我們探索出一條低成本、高回報、長盈利的運(yùn)作模式。直飲水工程是我們目前的大機(jī)遇,也是我們的挑戰(zhàn)。但是,我們很有信心,經(jīng)過一年多的運(yùn)作,從業(yè)務(wù)流程、方案設(shè)計到技術(shù)水平都有很大提升,也承接了像合肥新橋國際機(jī)場、太原理工大學(xué)、國元證券、中鹽集團(tuán)等直飲水工程。憑借著自信心、進(jìn)取心和經(jīng)驗?zāi)芰?,我們定能接受挑?zhàn),抓住機(jī)遇。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):公司進(jìn)入環(huán)保領(lǐng)域?qū)ι鐣嗔艘环葚?zé)任感,您是怎么看待這個問題呢?
王悅生總監(jiān):首先,凈水行業(yè),關(guān)系民生,對于消費(fèi)者我們必須要更多一份責(zé)任心。作為企業(yè),我們必須本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓消費(fèi)者喝到真正的水,決不能為了降低成本忽視質(zhì)量,損害消費(fèi)者的人身。其次,對于國家也要有著高度的責(zé)任感,努力使自己的產(chǎn)品在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域作出貢獻(xiàn),為此,我們提出“節(jié)能、、方便、省錢”的八字要求。今年,節(jié)能直飲機(jī)已入選我省節(jié)能成果,得到專家及市場的一致認(rèn)可,公司也被安徽省節(jié)能協(xié)會吸納為會員單位。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):公司后續(xù)的主要科研和發(fā)展方向是什么呢?
王悅生總監(jiān):國家大力倡導(dǎo)“節(jié)能降耗”,凈水機(jī)行業(yè)也必然走向這種趨勢。因此,我們把科研重點(diǎn)和方向放在產(chǎn)品節(jié)能上。節(jié)能直飲機(jī)、水質(zhì)處理器的智能控制裝置等科研成果都取得了較大的節(jié)能效果,我們會繼續(xù)在這一方向加大研發(fā)投入,并將科研成果在行業(yè)內(nèi)推廣。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):與其他凈水器企業(yè)相比貴公司的優(yōu)勢是什么呢?
王悅生總監(jiān):現(xiàn)在有品牌信仰的人很多,品牌幾乎成為品質(zhì)、服務(wù)的代言,榮事達(dá)是家電業(yè)的老牌子,知名度、美譽(yù)度都很高,這是我們的優(yōu)勢。此外,科研實(shí)力、人才儲備、產(chǎn)品質(zhì)量等各方面,我們也一直在努力提升,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。但是,我認(rèn)為我們企業(yè)大的競爭優(yōu)勢在于我們完善的服務(wù)體系。我們有“紅地毯服務(wù)”的傳統(tǒng),不管是對代理商、經(jīng)銷商,還是對消費(fèi)者,我們都有完備的服務(wù)系統(tǒng)、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、詳盡的服務(wù)內(nèi)容。在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時代,服務(wù)無疑是競爭中關(guān)鍵的一環(huán)。重視服務(wù)、細(xì)化服務(wù)、監(jiān)督服務(wù),使我們的服務(wù)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者中建立了良好的口碑,我想,這才是我們值得驕傲和堅持到底的競爭優(yōu)勢。
水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng):您經(jīng)常關(guān)注我們水世界—中國城鎮(zhèn)水網(wǎng)嗎?
王悅生總監(jiān):會的,行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站我們一向都很關(guān)注,這也是我們了解行業(yè)資訊,學(xué)習(xí)知識,與同行交流的很好的一個平臺。我希望你們越辦越好,在凈水機(jī)行業(yè)發(fā)展過程中真正起到引導(dǎo)和推動作用。
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