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消費(fèi)者需求是調(diào)味品之根本
2016-03-17 (à′?′: ì???í?)
通過調(diào)查,真正能夠滿足消費(fèi)者需要的調(diào)味品僅占0.02%,而市場(chǎng)通的調(diào)味品是135682個(gè)單品,實(shí)際消費(fèi)者滿意的只有27個(gè),平均每個(gè)調(diào)味品企業(yè)有24個(gè)調(diào)味品?,F(xiàn)在是先有消費(fèi),再有產(chǎn)品,再有服務(wù),以消費(fèi)需求推動(dòng)調(diào)味品發(fā)展,為什么2016年投資變得這么難,主要源于傳統(tǒng)調(diào)味品需求乏力。深度洞察消費(fèi)者需求才是銷售調(diào)味品的關(guān)鍵,只有這樣才能滿足消費(fèi)的需要,調(diào)味品未來趨勢(shì)是將消費(fèi)者需要的點(diǎn)滴做成調(diào)味品(調(diào)味品招商)的一部分。
“調(diào)味品人值得驕傲的是可以告訴您調(diào)味品怎么賣?可以告訴您調(diào)味品是怎樣不在市場(chǎng)流通而達(dá)到年產(chǎn)過億元?調(diào)味品人可以驕傲告訴您,為什么民間達(dá)人一個(gè)人年銷上億,而您卻在猶豫。我們堅(jiān)信的是將路邊小店做成行業(yè)標(biāo)桿,堅(jiān)信將生產(chǎn)力變成行業(yè)的消費(fèi)價(jià)值。”樂客食道斯波工程師表示,企業(yè)發(fā)展不在于浮夸,而在于我們身體力行說到做到,讓數(shù)百萬人改變工作方式。銷售難在于沒有把握消費(fèi)者需要什么調(diào)味品,而企業(yè)生產(chǎn)的調(diào)味品不等于是消費(fèi)者需要的。調(diào)味品沒有主心骨,沒有真正滿足消費(fèi)者的需要,銷售效率不高,在于沒有明確拿出滿足消費(fèi)者需要的調(diào)味品。
通過服務(wù)型調(diào)味品商品化,實(shí)現(xiàn)溫水煮青蛙方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi),目前暢銷的112家調(diào)味品已經(jīng)就是這樣成為大家熟悉的。消費(fèi)者的需求才是調(diào)味品的根本,根據(jù)消費(fèi)需要所做的一切均是產(chǎn)品,關(guān)鍵在于如何重復(fù)循環(huán)服務(wù)化。真正用心理解消費(fèi)者去做的調(diào)味品,不需要的包裝,不需要很好的廣告,但需要消費(fèi)者不斷吃就是。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明:產(chǎn)品和服務(wù)占主導(dǎo)作用的調(diào)味品人達(dá)到97.3%,可是真正做得到的調(diào)味品人僅占5.3%,而自己認(rèn)為做得到而沒有達(dá)到效果的占69.2%。從這幾個(gè)數(shù)據(jù)可以看出消費(fèi)者認(rèn)可調(diào)味品是多重要,生產(chǎn)企業(yè)做好調(diào)味品是多重要,消費(fèi)者需求的調(diào)味品是多重要。服務(wù)的重要性對(duì)調(diào)味品銷售加大,需求在無限放大,也是所謂全天候全渠道化。面對(duì)調(diào)味品行業(yè)發(fā)展理性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),微利僅是對(duì)于粗放經(jīng)營(yíng)調(diào)味品企業(yè),從規(guī)范化先滿足消費(fèi)者認(rèn)可,再來做產(chǎn)品的企業(yè)僅占0.1%,也就是一千家只有一家,可見調(diào)味品企業(yè)的生存環(huán)境是何等狀況。當(dāng)對(duì)調(diào)味品研發(fā)周期的調(diào)查,更有驚人之舉,研發(fā)時(shí)間1天到5年都有,做到有依據(jù)的研發(fā)少之又少。當(dāng)前國(guó)內(nèi)具有標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)流程,嚴(yán)格按照流程執(zhí)行的調(diào)味品企業(yè)在10家以內(nèi),表面模仿的調(diào)味品企業(yè)占到99.5%,深度模仿之后創(chuàng)新的調(diào)味品企業(yè)僅為3%。只有深度模仿才能創(chuàng)造新的消費(fèi)群體,如雞精的模仿升級(jí)成為全復(fù)合的煲湯或火鍋或炒菜調(diào)味品。這樣的模仿升級(jí),讓雞精無用武之地,而調(diào)味品一個(gè)即可實(shí)現(xiàn)煲湯或火鍋或炒菜上千個(gè)品種。這一升級(jí)模仿是消費(fèi)者需求的體現(xiàn),也是調(diào)味品真正滿足消費(fèi)者的原因,況且還實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者重復(fù)多次食用。只有精細(xì)化,調(diào)味品企業(yè)將每個(gè)細(xì)節(jié)做細(xì)、做精、做透、做久、做明白,持之以恒不斷超越調(diào)味品調(diào)味和生產(chǎn)、消費(fèi)和享受的極限,這才是一個(gè)調(diào)味品通過服務(wù)立足行業(yè)的關(guān)鍵。調(diào)味品行業(yè)存在的問題,需要通過創(chuàng)新更多符合消費(fèi)者需求的調(diào)味品和服務(wù)。調(diào)味品專家團(tuán)隊(duì)指出,好的調(diào)味品和服務(wù)依然擁有旺盛的需求。調(diào)味品做到“服務(wù)即調(diào)味品,調(diào)味品即是服務(wù)”的程度,這樣就實(shí)現(xiàn)消費(fèi)超值。
現(xiàn)在大多數(shù)調(diào)味品企業(yè)守舊觀念嚴(yán)重,創(chuàng)業(yè)過程分享少,沒法實(shí)現(xiàn)銷售的進(jìn)行。調(diào)味品銷售業(yè)務(wù)員為什么那么難?斯波認(rèn)為,傳統(tǒng)調(diào)味品銷售優(yōu)化資源,不再是靠調(diào)味品來實(shí)現(xiàn)銷售,而是靠不斷滿足消費(fèi)者,而銷售業(yè)務(wù)員仍然按照傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售的方式進(jìn)行,已經(jīng)是出力不討好,收獲甚微。不少調(diào)味品企業(yè)變成外資的了,外資調(diào)味品企業(yè)因水土不服,增長(zhǎng)不盡如人意,,一些創(chuàng)新選擇對(duì)則勝出,走錯(cuò)了即出局。調(diào)味品企業(yè)不需要大批量、規(guī)?;ソM織生產(chǎn),而是需要圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)味品的精耕細(xì)作,更不是過去靠品牌、靠知名度來獲取市場(chǎng),一些所謂大企業(yè)被外資收購(gòu)成為爛攤子就是現(xiàn)實(shí),發(fā)展停滯不前。
為什么您經(jīng)營(yíng)調(diào)味品那么困難,別人為什么就容易呢?通過數(shù)據(jù)調(diào)查得出:認(rèn)為銷售調(diào)味品比較困難的占62.3%,而認(rèn)為銷售調(diào)味品比較容易的僅占3.8%,通過改變自己和銷售方法讓銷售調(diào)味品比較容易的占33.9%。調(diào)味品多數(shù)難于抄襲、模仿、盲目沖動(dòng)的行為,沒有把消費(fèi)者放在,而是把調(diào)味品放在,錯(cuò)位成了低價(jià)格、高品質(zhì),而消費(fèi)者要的是享受、便宜。通過數(shù)據(jù)調(diào)查得出:對(duì)于認(rèn)為先有產(chǎn)品再銷售的占45.3%,而先有銷售再有產(chǎn)品的占33.2%,認(rèn)為兩者并存的占21.5%。傳統(tǒng)銷售的優(yōu)勢(shì)沒有了,只要與調(diào)味品有關(guān)的生產(chǎn)、投資、招商、加工、廣告等都已經(jīng)感受到了,一些企業(yè)轉(zhuǎn)型怕死不轉(zhuǎn)型等死,如何轉(zhuǎn)型成為這個(gè)時(shí)代調(diào)味品企業(yè)的難題,也是所謂偽命題。通過數(shù)據(jù)調(diào)查得出:贊成轉(zhuǎn)型的占48.5%,認(rèn)為觀望后再轉(zhuǎn)型的33.7%,認(rèn)為跟著別人做的占17.8%。正常的傳統(tǒng)調(diào)味品銷售難,無論調(diào)味品好與壞,消費(fèi)者感到的是泛濫,好產(chǎn)品銷售難,流通環(huán)節(jié)多費(fèi)用高,消費(fèi)難鎖定終端消費(fèi)者。做調(diào)味品容易,前提關(guān)鍵是鎖定消費(fèi)者。
調(diào)味品發(fā)展到底還有戲嗎?通過數(shù)據(jù)調(diào)查得出:認(rèn)為調(diào)味品優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)的占33.3%,價(jià)值的62.2%,其他因素的占4.5%,但是認(rèn)為滿足消費(fèi)者需要為導(dǎo)向制勝的則占92.1%。這說明消費(fèi)者的需求,才是真正的調(diào)味品存在的意義和價(jià)值。調(diào)味品的發(fā)展不要給消費(fèi)者爭(zhēng)論價(jià)格,關(guān)鍵是要給消費(fèi)者提供價(jià)值,能和消費(fèi)者達(dá)成價(jià)值的統(tǒng)一才是未來的趨勢(shì),帶著消費(fèi)者的目標(biāo)做調(diào)味品,獲得消費(fèi)者的回報(bào)就是銷售成果通過消費(fèi)商病毒式傳染力來達(dá)到產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值。調(diào)味品滿足消費(fèi)者的需要在于方法,而不一定在于味道,沒有固定模式的方法,沒有不對(duì)的消費(fèi)者,只有做不到位的調(diào)味品及其服務(wù)。
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