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龍海市啤酒質(zhì)量糾紛獲賠一萬五
2015-03-03 (à′?′: ì???í?)
龍海市啤酒質(zhì)量糾紛獲賠一萬五,消費者的“權(quán)”和“求償權(quán)”得到了維護。2月6日晚8點多,龍海市消費者王先生伙同4個朋友一起到某酒店ktv消費,以每箱504元的價款購買兩箱某品牌的啤酒,飲用到第二箱時,王先生胃腸疼痛難受,朋友認真檢查了尚未飲用的啤酒,發(fā)現(xiàn)瓶中有黑色團狀物體,急忙撥通120,將其送到醫(yī)院。經(jīng)診斷,王先生是吃了變質(zhì)的東西引發(fā)急性胃腸炎,經(jīng)過7天的住院才出院。出院后,王先生認為是變質(zhì)啤酒導(dǎo)致身體受到傷害,于是找到酒店經(jīng)營者和啤酒經(jīng)銷商要求賠償損失,在多次交涉未果之下,向315投訴臺求助。
接訴后,執(zhí)法人員仔細檢查尚未飲用的啤酒,經(jīng)深入調(diào)查消費者所訴情況事實。查明情況后,龍海315依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”和第四十九條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金”之規(guī)定,組織消費者和啤酒廠代表進行調(diào)解。在執(zhí)法人員的耐心調(diào)解下,廠家代表和消費者協(xié)商一致達成協(xié)議:由啤酒廠賠償王先生住院醫(yī)療費、護理費、誤工補貼等經(jīng)濟損失14921元(啤酒招商)。
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