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“要推進營銷體制和價格體系改革,著力讓茅臺酒回歸商品屬性,為消費者提供更高質量的產品和服務?!?/p>
丁雄軍在貴州茅臺2021年次臨時股東大會上
說出的這段話引發(fā)了關注。
具體會怎么改?
丁雄軍提到了將圍繞“機會平等、共同富?!遍_展,建立客戶管理系統(tǒng),給真正的茅臺酒消費者一個平等的機會,解決“買得到酒、買得到真酒”這兩個問題。
很多人已經(jīng)觀察到:在茅臺這次的“雙節(jié)放量”中,越來越多的渠道采取抽簽的方式,且新增了空瓶換購的活動,“把酒賣給需要喝的人”這個趨勢已經(jīng)很明顯了。
茅臺的“雙節(jié)”穩(wěn)市穩(wěn)價已經(jīng)成為傳統(tǒng),但是隨著市場環(huán)境的變化,“放量多少?具體怎么放?”的問題也在發(fā)生變化。前幾年,茅臺以加大投放量為主。隨著渠道改革的進一步深入,又以加大投放量以及拓寬渠道為主。春節(jié)前的放量,在此前的基礎上加上了拆箱政策,而這一次,則有著典型的“面向終端”特征。
01
增加零售比例,渠道上線“預約 抽簽”方式
9月份以來,多個茅臺酒購買渠道陸續(xù)公布放量措施,再加上“雙節(jié)”到來,在此影響下,飛天茅臺酒的一批價已經(jīng)下跌超200元;如果與8月底放量消息傳出之前相比,一批價下跌近400元。
深圳的一名消費者9月份已經(jīng)買到了9瓶平價茅臺酒,主要是通過商超以及貴州省內渠道買到的。他表示:“最近還預約了4家經(jīng)銷商店,但是還沒有得到回應?!闭f起這些的時候,他正在去華潤萬家取酒的途中,第二天早上發(fā)現(xiàn)自己又在七鮮約中了一瓶。
此外,電商平臺也已經(jīng)在進行放量,9月17日上午,有微信群內多名消費者在蘇寧易購成功并曬單,與此同時,江蘇的一名消費者收到小米有品購買資格的消息,這是他今年第四次收到相關消息。
據(jù)了解,茅臺“雙節(jié)”放量對如何投放進行了相關部署:在渠道方面,除加大自營公司的投放量之外,重點保障商超、電商和自營渠道的投放;在產品方面,側重投放500ml裝飛天茅臺酒;在區(qū)域方面,按照重點、中型、小型市場先后順序投放。簡單來說,就是把需求最旺盛的飛天茅臺酒更精準投放到更多有需求的人群中。
早在8月底,有酒友發(fā)現(xiàn)直營店預約從原來每人可預約1-2瓶,增加到4瓶甚至更多;9月15日,物美超市公布放量消息,雙節(jié)期間投放60000瓶茅臺酒,以預約抽簽的方式進行,同期放量10000瓶用于“空瓶”換購。而5天前,廈門夏商就曾公布雙節(jié)放量活動,兩期活動放量45600瓶,同樣采取預約抽簽方式,并開啟了“空瓶”換購活動。
此外,大潤發(fā)、麥德龍、新華都、紅旗連鎖等商超,以及多地的經(jīng)銷商都已經(jīng)公布或上線茅臺酒預約抽簽活動。更多的的政策也輻射到了傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道,據(jù)了解,茅臺要求經(jīng)銷商開展“走進社區(qū)”、“走近企業(yè)”活動,特約經(jīng)銷商要臨街“設點”服務,且茅臺會持續(xù)推動特約經(jīng)銷商轉為專賣店。
這并不是巧合,而是茅臺市場投放的趨勢。據(jù)悉,茅臺要求各渠道遵循“多客戶、小批量”原則,通過“預約 抽簽”方式,加大零售比例,其中商超、電商零售比例85%以上。
目前電商渠道還鮮少采取預約抽簽方式,相對而言,線上電商輻射的范圍更廣、更便捷,但參與人數(shù)多、以及外掛現(xiàn)象造成難度更高。
整體而言,預約抽簽對于普通消費者來說,仍然是一個較為友善的方式。
同時,預約抽簽方式對直銷渠道來說也是一種考驗,需要提升活動透明度、公平性,正如目前長期公布中簽會員名單的華潤萬家等渠道。
02
“換購 開瓶”,活動參與仍有難度
如果說2019年,很多人還沒有聽說過空瓶換購,那么到現(xiàn)在,大部分消費者對于空瓶換購已經(jīng)不陌生。
在投資需求被放大的當下,茅臺酒市場銷售鏈條上的人群增加,這也導致終端消費者“買酒難”。在難以鑒別消費需求的情況下,針對飲用需求實行開瓶換購確實可以滿足用酒剛需。直營店的空瓶換購模式已經(jīng)成熟,盒馬鮮生曾試行過撕帽,物美早在5月份推出過空瓶換購活動。盡管如此,由于渠道輻射到的區(qū)域以及人群有限,還是有很多人接觸不到這一換購方式。
據(jù)悉,茅臺在這一次的“雙節(jié)”穩(wěn)市穩(wěn)價中強調:“各渠道要直面終端客戶開展‘空瓶換購’活動,對于建檔客戶,引導其將‘開瓶消費’的茅臺酒空瓶帶回進行換購,對于新客戶,嘗試性銷售少量茅臺酒,告知其下次購買需通過‘空瓶換購’方式。”
很多消費者發(fā)現(xiàn),物美、廈門夏商、大潤發(fā)等多個渠道已經(jīng)推出了空瓶換購活動并對以下幾個方面提出了要求:指定時間、在自身渠道購買并存有訂單記錄、空酒瓶、物流碼、膠帽。
此外,位于西南某城市的一家公司在向直營店提交購酒申請后,最近收到了拿酒的通知。公司還未在直營店正式建檔,但直營店工作人員告知:喝完后可以換購,換購比例是1:1.2。
除了企業(yè)用戶外,個人消費者也可以換購。上海的一位消費者李軍(化名)提到,只要是在上海直營店買過茅臺酒的,帶上空瓶、膠帽、單據(jù)到前臺核對,核對通過后可以換購。他表示:“抽簽預約的也可以參與,也就是說能買2瓶就相當于獲得了種子,可以越買越多?!?/p>
確實,對于用酒剛需的人來說,有機會通過換購拿到更多的額度。不過,大部分人缺的是這個“種子”,持續(xù)參與預約或許會有機會。
除了空瓶換購之外,去年在貴州、廣西推出過的當?shù)刂胁惋嬀频辍?499飛天暢飲”活動也將推廣到更多省市。據(jù)了解,“開瓶消費”要求合作商家按照公司建議零售價銷售,不得搭售和增設附加條件。
03
投資需求勢頭不減,
“下沉終端”仍是長期命題
一直以來,茅臺的價格與市場供需情況都是備受關注的話題。在資本介入之下,“茅臺酒不愁賣,但愁怎么賣?賣給誰?”的難題橫亙在茅臺與市場之間。
隨著市場環(huán)境的變化,茅臺的投放方式也在更迭。前幾年,關鍵詞是渠道改革,而現(xiàn)在則是進一步渠道扁平化,下沉終端。今年七月份,在針對茅臺銷售主力團隊的培訓會上,市場不均衡的問題再次被提出。這一次的雙節(jié)放量措施,確實從不同區(qū)域、不同消費人群、不同消費場景以及不同消費渠道上進行了綜合考量,系統(tǒng)地直面終端需求。
但隨著政策的實施,市場會做出怎樣的反應還有待觀察。
從以往的放量情況來看,放量政策的執(zhí)行需要持續(xù)性、實質性,這樣才能把酒給到更多終端,否則會消耗消費者的參與耐心。南京的一名消費者表示:“電商、商超難度高,剛好存的飛天還夠喝,所以都沒留意到中秋放量情況。”
面對穩(wěn)市穩(wěn)價的長期難題,需要不斷應對以及預判市場情況。此次茅臺穩(wěn)市穩(wěn)價的相關政策,根據(jù)市場需求以及相應供給方式做出了改進,但是對于已經(jīng)實施的政策也需要重新考慮其合理性。
根本上來說,只要市場價與指導價之間的溢價存在,炒作需求就難以完全避免。就像空瓶換購活動,即使直面終端,也還是會有賺差價的情況存在。投放以及各項政策可以緩解、改善終端買酒難的問題,但如果使用非市場化的政策,則市場自會應對。
在9月24日的臨時股東大會上,談到茅臺酒的價格問題時,丁雄軍表示:“從市場角度看,茅臺酒終歸是商品,價格形成遵循市場規(guī)律,受供求關系等多重因素影響,脫離價值規(guī)律本身是不科學的,茅臺會遵循市場規(guī)律,呼應市場信號,反映合理價值。”不過,他也提到“價格的改革,要立足于未來十到三十年的發(fā)展?!?/p>
顯然,價格改革將會是一個長期的問題,而在當下,重點依然是通過把控渠道銷售情況,“把酒賣給喝酒的人”。
來源:茅粉事務所
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